ライセンスに関するよくある質問：
- コンテンツの使用はどのように許可されていますか？
- コンテンツの使用が許可されていないのは何故ですか？
- 貴社の音楽に関して、YouTubeから動画にフラグを立てられました。どうしたらいいですか？
- ロイヤルティーフリーとはどういう意味ですか？
- ダウンロードしたコンテンツを使用して顧客への作品を作成することはできますか？
請求書に関するよくある質問：
- どのような支払い方法がありますか？
- 月間プランはありますか？
- TechSmith Assetsの返金ポリシーについて教えてください。
- サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
- アカウントを会社で他の誰かに譲渡することはできますか？
- このサービスの請求情報を更新するにはどうすればよいですか？
- 今後の更新に対しては、料金はどのように請求されますか？
ライセンスに関するよくある質問
コンテンツの使用はどのように許可されていますか？
TechSmith Assetsの全てのコンテンツは、100％ロイヤルティーフリーであり、個人用と商用の両方で使用できるように設計されています。弊社がお願いしているのは、ご自身の創造的な作品にコンテンツを組み込んでいただくことです。
弊社のライセンスは、オンラインやブロードキャストを含む、全てのメディア形式で世界中に配信することを許可しています。このライセンスは永続的に利用可能であるため、今後アカウントをキャンセルする選択をされた場合でもコンテンツをご利用いただくことが出来ます。
詳細については、以下の利用規約をご覧ください：
コンテンツの使用が許可されていないのは何故ですか？
弊社のコンテンツは以下のものではありません：
- スタンドアロンファイルとして再販または再配布されたもの。
- 以下の様々な作品で使用されたもの：
- ポルノ
- 容認している暴力（フィクションの暴力およびドキュメンタリーで描写された暴力を除きます）
- サードパーティのプライバシー、またはパブリシティ権を侵害するもの
- 医療用品またはヘルスケア広告
- 政治的な広告
- たばこの広告
- 商標、サービスマーク、ロゴとして、またはサードパーティの商標またはその他の知的財産権を侵害する様式。
- 販売または流通のための商品、または販売促進物品に関連するもの。
- 音楽Assetの所有権を主張したり、または、「ユーザーによって生成された」コンテンツ配信プラットフォーム（例：YouTube）で音楽Assetを登録することは出来ません。
貴社の音楽に関して、YouTubeから動画にフラグを立てられました。どうすればよいですか？
弊社では曲を作成しない為（サードパーティから入手します）、他の関係者が材料の著作権を持っている可能性があります。場合によっては、彼らは（不当に）YouTubeでそれを実行することを選択します。
YouTubeがサードパーティの申し立てと一致するものとしてYouTubeにフラグを立てた場合、YouTubeの異議申し立てのプロセスを通じて異議を唱える必要がありますが、コンテンツIDの申し立てに著作権ストライクを受けることはありません。ただし、正当な理由が無く申し立てに異議を唱えた場合、コンテンツ所有者は動画を削除することを選択できます。この場合、アカウントは著作権ストライクを受けます。
YouTubeの異議申し立てのプロセスを踏む際には、弊社の音楽パートナーが提供する、ロイヤルティーフリーライセンス契約の控えを必ず添えてください。
YouTubeを通して既に異議を申し立てた後、依然として困難に直面している場合は、 以下の 情報を添えて弊社までご連絡ください。
- 弊社のサイトに表示されているファイル名。
- 申し立てを受けた動画の YouTubeの リンク これは大変重要です - 特定の動画へのリンクが無い場合、申し立てをリリースする手続きに進むことが出来ません。
- 動画 の申立人 の名前 - これは申し立てをリリースするために、どの企業に直接連絡するかを把握しておくためです。申立人を見つけるには、YouTubeアカウントにログインして「動画の管理」をクリックし、動画の横にある「一致したサードパーティのコンテンツ」のリンクをクリックした後、申立人の見出しの下にある会社名を探してくだ さ い。
サポートによってメッセージが受信された後、申し立ての状況が更新され次第、弊社から直接ご連絡いたします。
ロイヤリティフリーとはどういう意味ですか？
ロイヤルティーフリーとは、著作権のある材料や知的財産を無制限に使用することを許可するライセンスの一種であり、ロイヤルティーやライセンス料を支払う必要はありません。TechSmith Assetsのサブスクリプションは、追加料金を支払うことなくコンテンツを使用することを許可します。
ダウンロードしたコンテンツを使用して顧客への作品を作成することは出来ますか？
出来ます。ただし、顧客が有効なアカウントを登録していない限り、顧客が使用するオリジナルの在庫ファイルは提供されない場合があります。
料金の請求に関するよくある質問
どのような支払い方法がありますか？
現時点では、製品内にログインしている個々のユーザーのクレジットカードでのご購入のみを受け付けております。今後、更に他のお支払い方法もご用意いたします。
月間プランはありますか？
TechSmith Assetsの返金ポリシーについて教えてください。
サブスクリプションは、5つ以上のAssetをダウンロードしていないことが確認され、ご購入日から14日以内にリクエストを受けた場合にのみ返金されます。弊社の 返品リクエストのフォームをお使いになり、 返金をリクエストしてください。払い戻しが発行される前に、全てのassetを必ず削除してください。リクエストが処理されると、確認メールが届きます。クレジットが明細書に表示されるまでに、3〜5営業日かかります。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
サブスクリプションをキャンセルするには、2つの方法があります。
- 領収書の 「サブスクリプションをキャンセルする」をクリックしてください 。
- TechSmith アカウントにアクセスしてください。「 マイアカウント」で、TechSmith Assetsセクションの 「 サブスクリプションの管理」 をクリックしてください。「 サブスクリプションのキャンセル」をクリックしてください。
アカウントを会社で他の誰かに譲渡することはできますか？
現時点では、サブスクリプションを別のアカウントに転送することはできません。
このサービスの請求情報を更新するにはどうすればよいですか？
こちらの手順に従って更新して ください。
今後の更新に対しては、料金はどのように請求されますか？
年間定期請求は、FastSpringを介してオンラインストアに提供されたクレジットカードで行われます。
