Camtasia stürzt ab

Camtasia Systemanforderungen

1. Die Leistung von Camtasia hängt stark von einer Reihe von Faktoren ab, einer davon sind die tatsächlich verfügbaren Ressourcen. Da die Inhaltserstellung anspruchsvoll für die Computer sein kann, die die Tools ausführen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Windows-PC unseren Mindestanforderungen entspricht oder diese übertrifft. 

   Wenn Sie sich mit den Hardwarespezifikationen Ihres Systems nicht auskennen, können Sie dies tun, um Ihre Computerspezifikationen zu sehen:

   1. Öffnen Sie den Windows-Explorer (das Ordnersymbol auf Ihrer Windows Taskleiste)
   2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Dieser PC" im linken Fensterbereich des Fensters, das erscheint.
   3. Gehen Sie zu "Eigenschaften" und dies öffnet die Systeminformationsseite, die einige grundlegende, aber entscheidende Details enthält:
      
      
      
      
   4. Sie sollten sich den Prozessor, den RAM und die installierte Windows-Version notieren, wie in diesem Screenshot.
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Inhalte, die größer sind als 1920x1080 (1080p)

Wenn Sie mit Medien arbeiten, die größer als 1080p sind, wie z.B. 2560x1440 (1440p, QHD/WQHD) oder 3840x2160 (4k, UHD), dann ist eine separate GPU oder Grafikkarte erforderlich. Die häufigsten Hersteller von dedizierten Videokarten sind nVidia und AMD.

Wenn Sie nur diese Optionen sehen (führen Sie eine schrittweise Überprüfung durch, ob Sie eine haben oder nicht und was zu beachten ist)

Beispiele für dedizierte Grafikkarten:

• AMD-betriebene Grafikkarten (z.B., RX580, Radeon 5600 XT, Radeon 7900 XTX, usw.)
• nVidia-betriebene Grafikkarten (z. B., GTX 1660, RTX 3070, RTX 4090 Ti, usw.)

Beispiele für integrierte Grafikkarten:

• AMD-betriebene APU Grafikprozessoren (Radeon Embedded, Vega 3, Vega 7, usw.)
• Intel-basierte integrierte Grafikkarten (Xe, HD Graphics, Iris, usw.)

 Um den Hersteller und das Modell der in Ihrem Computer installierten Grafikkarte zu bestimmen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Desktop und gehen Sie zu den Anzeigeeinstellungen
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Option "Erweiterte Anzeige", um Ihre Anzeigedaten zu finden
   
   
   
   
3. Es gibt eine zusätzliche Methode zur Bestimmung Ihres Grafikkartenherstellers, die im Abschnitt "DirectX-Diagnosebericht lesen" behandelt wird.

Proxy-Video

Das Proxying eines Videos ist eine Funktion, die Ihnen größere Flexibilität bei großen Videodateien in Camtasia ermöglicht. Wenn Sie Aufnahmen mit einer DSLR-Kamera, Smartphone-Kamera, hochauflösende Aufnahmen oder Aufnahmen von erheblicher Länge machen, können riesige Videodateien entstehen. Diese Videodateien können für Camtasia und Ihren Computer schwer zu verwalten sein, was zu schlechter Leistung oder sogar Abstürzen führen kann. Die Wiedergabe kann ruckelig und langsam sein, was in der Folge zu einer verlängerten Bearbeitungszeit und höherem Aufwand führen kann. Die Anwendung von Proxy-Video verringert die Qualität der Videodatei, während Sie sie in Camtasia bearbeiten, beeinflusst jedoch nicht das endgültige Video; dies schafft ein viel reibungsloseres und benutzerfreundlicheres Bearbeitungserlebnis, ohne die Qualität des Endprodukts zu beeinträchtigen.

Um ein Proxy-Video zu erstellen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Medium im Medienkorb und wählen Sie Erstellen > Proxy Video

Treiber aktualisieren

Das Aktualisieren Ihrer Treiber kann dazu beitragen, dass Ihr System effizienter läuft, insbesondere in Bezug auf Bildschirmaufzeichnungs- und Videoeditoren. Das Aufrechterhalten aktueller Treiber kann auch dazu beitragen, dass Camtasia nicht abstürzt. Die folgenden Schritte/Anleitungen können Ihnen dabei helfen.

Ermittlung Ihrer Hardware

Während alle Anwendungen geschlossen und Ihre Arbeit gespeichert sind, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

Starten und Verwenden des DirectX-Diagnosetools

1. Öffnen Sie das Windows-Startmenü oder das Windows-Ausführungsbefehl (drücken Sie die Windows-Taste + R) und geben Sie dxdiag ein, dann drücken Sie die Eingabetaste oder "Ausführen..."
2. Wenn Sie aufgefordert werden zu überprüfen, ob Treiber signiert sind, drücken Sie bitte Ja/Ok und fahren Sie fort.
3. Sobald das DirectX-Diagnoseberichts-Tool geöffnet ist, kann sich eine kleine Statusleiste in der rechten Ecke des Fensters befinden (siehe hier)- sobald dieser kleine Status verschwindet, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Alle Informationen speichern" und speichern Sie es als .txt-Datei auf Ihrem Desktop und schließen Sie dann das Fenster des DirectX-Diagnosetools.

Lesen des DirectX-Diagnoseberichts

Um die gerade gespeicherte Textdatei (.txt) anzuzeigen, öffnen Sie sie bitte in einem Texteditor wie Notepad, Sublime Text oder Notepad++. Wir werden speziell auf die folgenden Abschnitte achten:

"Systeminformationen" Abschnitt

1. Betriebssystem
2. Prozessor
3. Speicher
   
   

"Anzeigegeräte" Abschnitt

1. Kartenname
2. Hersteller
3. Treiberdatum/Größe
   
   

Nachdem Sie die Abschnitte Kartenname, Hersteller und Treiberdatum/Größe notiert haben, navigieren Sie zur Support-Website des Grafikkartenherstellers, um nach den neuesten Treibern zu suchen. Zum Glück gibt es nur eine Handvoll primärer GPU-Hersteller, sodass Sie möglicherweise die neuesten Treiber von den folgenden Links erhalten können:

Diskrete Grafikkarten:

• AMD-basierte Grafikkarten (z.B. RX580, Radeon 5600 XT, Radeon 7900 XTX, etc.)
• nVidia-basierte Grafikkarten (z.B. GTX 1660, RTX 3070, RTX 4090 Ti, etc.)

Integrierte Grafikkarten:

• AMD-basierte Onboard-APUs (Radeon Embedded, Vega 3, Vega 7, etc.)
• Intel-basierte Onboard-Grafikadapter (Xe, HD Graphics, Iris, etc.)

Sobald die Treiber heruntergeladen wurden, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

1. Speichern Sie Ihre Arbeit
2. Beenden Sie alle Anwendungen
3. Installieren Sie jedes heruntergeladene Treiberupdate (Administratorrechte können erforderlich sein)
4. Starten Sie den Computer neu (erforderlich)

Hinweis - Einige Computerkonfigurationen können mehrere Grafikkarten anzeigen, dies ist normal und bei Laptops ziemlich häufig (aber auch bei Desktops weiterhin). Wenn Ihr Computer über mehrere Grafikkarten verfügt, wie beispielsweise eine integrierte Intel-Grafikkarte (wie eine integrierte Intel Xe-Grafikkarte und eine diskrete nVidia-Grafikkarte), sollten Sie die neuesten Treiber für beide Grafikadapter herunterladen und installieren.

Soundgeräte identifizieren

Bei den meisten Computern haben Sie zwei Abschnitte für Soundgeräte in einem dxdiag-Bericht; der erste Abschnitt, den wir in dem unten stehenden Screenshot mit "A" gekennzeichnet haben, ist der grundlegende Abschnitt "Sound Devices". Hier finden Sie Ihre Computerlautsprecher, Kopfhörer, Ohrhörer oder andere Audiowiedergabegeräte. Der zweite Abschnitt, den wir in dem nachfolgenden Screenshot mit "B" gekennzeichnet haben, heißt "Sound Capture Devices". Hier finden Sie alle Mikrofone oder Audioeingänge, die an den Computer angeschlossen und/oder aktiv sind.

Abschnitt "Sound Devices"

1. Beschreibung
2. Datum und Größe
   
   

Abschnitt "Sound Capture Devices"

1. Beschreibung
2. Datum und Größe
   
   

Achten Sie auf drahtlose oder Bluetooth-Audiogeräte, da diese Probleme mit Camtasia verursachen können. Einige (aber nicht alle) Beispiele sind:

• Steelseries Arctis 1 Wireless
• Apple AirPod Pro
• Amazon Echo Bluetooth Ohrhörer
• Logitech Wireless Kopfhörer
• Andere sind möglicherweise nicht so klar, daher sollten Sie die Informationen im Abschnitt "Beschreibung" nachforschen.

Komplexe Projekte und Leistung

Camtasia kann auf einige Leistungsprobleme stoßen, wenn Projekte komplexer werden. Während wir bedeutende Fortschritte bei der Verbesserung der Leistung von Camtasia bei diesen schwereren Projekten gemacht haben, kann es dennoch Situationen geben, in denen die folgenden Schritte bei solchen Projekten hilfreich sein könnten:

Wenn Sie auf Probleme stoßen, dass Camtasia abstürzt, wenn Sie an einem komplexen Projekt arbeiten, versuchen Sie diese Schritte:

1. Speichern Sie Ihre Arbeit und starten Sie Camtasia neu.
   • In vielen Fällen können Abstürze abgeschwächt / reduziert werden, indem Sie Ihre Arbeit speichern und Camtasia neu starten
2. Starten Sie Ihren Computer neu, bevor Sie lange Aufnahmen oder Bearbeitungen in Camtasia durchführen
   • Videoeditoren wie Camtasia können ressourcenintensiv sein, daher kann ein Neustart Ihres Computers helfen, leistungsbezogene Abstürze zu reduzieren.
3. Üben und vorbereiten; Aufnahme in kurzen, geübten Sitzungen unter Verwendung eines Skripts kann den Ressourcenbedarf für Camtasia reduzieren und auf diese Weise möglicherweise leistungsbezogene Probleme reduzieren.
4. Behalten Sie nach Möglichkeit immer eine 100%-Skalierung bei; während es nicht immer möglich ist, kann das Arbeiten mit Inhalten, die nicht skaliert/vergrößert werden müssen, den Ressourcenbedarf reduzieren und sicherstellen, dass Ihr Inhalt nicht unschärf wird, wenn Sie ihn exportieren.
   • Ihre Aufnahme-, Bearbeitungs- und Exportabmessungen sollten den empfohlenen Einstellungen für die Art und Weise, wie Sie Ihr Projekt teilen möchten, entsprechen.
     • Zum Beispiel, wenn Sie Ihre in Camtasia erstellten Medien auf einem LMS hosten, das eine maximale unterstützte Videoauflösung von 1920x1080 (1080p) hat, sollten Sie sicherstellen, dass Sie in dieser Auflösung aufnehmen, bearbeiten und exportieren.
   • Assets und andere importierte Medien wie Logos, Wasserzeichen und andere ähnliche Elemente sollten ebenfalls bei ihren Originalgrößen beibehalten werden - beachten Sie, dass Sie sicherstellen sollten, dass Sie diese anderen Assets mit Ihren Camtasia-Export-Dimensionen erstellen.
   • Sie können zusätzliche Tipps und Tricks zur Beibehaltung von klaren, scharfen Videos auf unserem Blog finden!
5. Wenn das Absturzproblem weiterhin besteht, speichern Sie Ihre Arbeit und exportieren Sie das Projekt in eine MP4-Datei und fügen es einem neuen Projekt hinzu, um mit der Bearbeitung fortzufahren.
   
   • Das Flattening der MP4 macht unter Anderem Callouts, visuelle Effekte und andere Elemente nicht bearbeitbar; verwenden Sie diese Methode, wenn andere Fehlerbehebungsschritte das Absturzproblem nicht behoben haben.

Absturz während des Exports

Wenn Camtasia während des Renderns / Exportierens abstürzt, können Sie Folgendes versuchen:

• Überprüfen Sie den Dateinamen und -pfad
  • Stellen Sie sicher, dass keine Sonderzeichen (nicht beschränkt auf Punkte, Kommas, Ausrufezeichen usw.) vorhanden sind
  • Stellen Sie sicher, dass Sie nicht in eine Cloud (OneDrive, Dropbox), ein Netzwerk oder eine externe Festplatte exportieren
  • Versuchen Sie, auf Ihren Desktop zu exportieren, um sicherzustellen, dass der Dateipfad nicht zu lang ist
• Verwenden Sie den Legacy Exporter (siehe hier)
  • Klicken Sie hier, um unser umfassendes Tutorial zur Verwendung des Legacy Exporters zu sehen
• Stellen Sie Camtasia auf den Microsoft Basic Renderer ein
  1. Gehen Sie in Camtasia zu Bearbeiten > Einstellungen > Erweitert.
  2. Stellen Sie im Abschnitt Hardware-Beschleunigung das Dropdown-Menü auf Microsoft Basic Render Driver und klicken Sie auf OK.
  3. Starten Sie Camtasia neu (erforderlich)
  4. Versuchen Sie, das Projekt zu reproduzieren.
• Passiert dies bei allen Projekten oder nur bei diesem einen bestimmten?
  • Wenn es bei allen Projekten passiert, überprüfen Sie bitte den Abschnitt Treiber aktualisieren.
  • Wenn es nur bei diesem speziellen Projekt passiert, überprüfen Sie bitte den Abschnitt Komplexe Projekte.