Aktualisiert am 18. November 2025:
Als wir aktive Wartungsverträge auf Business License Abonnements umgestellt haben, haben wir eine wartungsbasierte Preisgarantie für fünf Jahre (bis 2030) zugesichert. Um dies in unseren Mitteilungen und FAQs klarer zu machen, werden diese Abonnements jetzt als Legacy Business License Abonnements bezeichnet.
TechSmith stellt auf ein ausschließlich jährliches Abonnementmodell um, beginnend mit Snagit 2025 und Camtasia 2025. Aktive Wartungsverträge gewähren derzeit Zugang zu neuen Hauptversionen, was während dieser Umstellung weiterhin gilt.
Kunden mit aktiven Wartungsverträgen für Snagit oder Camtasia erhalten bei Veröffentlichung der Versionen 2025 einen Legacy Business License-Schlüssel für den Abonnementzugang zum Produkt. Dieser Abonnementzugang bleibt gültig, solange ihre Wartungsverträge aktiv sind. Wartung bietet eine jährliche Ersparnis von über 60 % im Vergleich zu den Kosten eines neuen Abonnements. Dies ist unsere Art, bestehenden Kunden für ihre bisherigen Investitionen durch frühere unbefristete Käufe zu danken.
Kunden haben jederzeit Zugriff auf zuvor gekaufte unbefristete Versionen, mit fortgesetztem Support gemäß unserer Support-Richtlinie.
Häufig gestellte Fragen
Übersicht zur Umstellung
Was ist der Unterschied zwischen einer unbefristeten Lizenz und einer Abonnementlizenz?
Eine unbefristete Lizenz erlaubt die Nutzung der Softwareversion so lange, wie das Betriebssystem des Geräts mit der Software kompatibel bleibt, nach einem einmaligen Kauf, beinhaltet jedoch nur für eine begrenzte Zeit Updates und Support.
Eine Abonnementlizenz hingegen gewährt Zugang zur Software für einen bestimmten Zeitraum. Mit einer Abonnementlizenz zahlen Sie eine wiederkehrende Gebühr, um die Software weiterhin zu nutzen und alle neuen Versionen, Updates und Support zu erhalten. Wenn Sie die Abonnementgebühr nicht mehr zahlen, verlieren Sie den Zugang zur Software. Alle Versionen ab 2025 werden Abonnementlizenzen sein.
Was bedeutet ausschließlich Abonnement für TechSmith-Software?
Ausschließlich Abonnement bedeutet, dass unsere Software über ein jährliches Abonnementmodell verkauft wird. Dieses Modell stellt sicher, dass Sie auf die Software einschließlich aller zukünftigen Updates und Versionen basierend auf einer jährlichen Gebühr zugreifen können. Durch die jährliche Verlängerung Ihres Abonnements bleiben Sie mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen auf dem Laufenden. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, behalten Sie den Zugang zur Software bis zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums.
Bitte beachten Sie, dass Kunden mit aktiver Wartung während dieser Umstellung ohne zusätzliche Kosten über ihre jährliche Wartungsverlängerung Zugang zu Abonnementangeboten erhalten. Wenn der Wartungsvertrag gekündigt wird, verlieren Kunden den Zugang zu Abonnementangeboten, sobald dieser ausläuft.
Bedeutet diese Umstellung, dass Camtasia und Snagit Cloud-Software werden?
Nein, diese Umstellung bedeutet nicht, dass Camtasia und Snagit Cloud-basierte Software werden. Beide Produkte bleiben Desktop-Clients und können wie bisher heruntergeladen werden. Wir erfordern keine Anmeldung (Login) zum Zugriff auf unsere Software. Das Abonnementmodell ermöglicht lediglich eine kontinuierlichere Bereitstellung von Updates und neuen Funktionen. Diese Umstellung erlaubt uns jedoch, optionale KI- und cloudbasierte Workflows anzubieten, die Ihre Nutzung von Camtasia und Snagit ergänzen.
Bitte beachten Sie, dass zwar kein kontinuierlicher Internetzugang erforderlich ist, jedoch eine Internetverbindung für die Erstaktivierung und anschließend alle 90 Tage notwendig ist, um die Produktfunktionalität aufrechtzuerhalten. Alternative Aktivierungsoptionen sind für Organisationen mit speziellen Offline-Anforderungen verfügbar – bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für Details.
Warum stellt TechSmith auf ein Abonnement-Preismodell um?
Ein unbefristetes Modell ermutigt Unternehmen, Funktionen und Verbesserungen bis zur nächsten Hauptversion zurückzuhalten, und so möchten wir unsere Kunden nicht mehr bedienen.
Unser neues ausschließliches Abonnementmodell ist nicht nur eine Änderung, sondern ein Versprechen, unseren Kunden kontinuierliche Innovationen mit der besten verfügbaren Technologie und Nachverkaufsbetreuung zu bieten. Dies gewährleistet, dass Kunden den besten Wert für ihre Investition erhalten, mit Zugang zu Funktionen und Verbesserungen, sobald sie bereit sind.
TechSmith ist seit über 30 Jahren erfolgreich, indem wir unsere Kunden an erste Stelle setzen. Dieser strategische Schritt ist ein Ausdruck dieses Engagements und eine direkte Antwort auf die Kundennachfrage nach Abonnementangeboten.
Werde ich weiterhin Zugang zu zuvor gekauften Versionen von Snagit und Camtasia haben?
Ja, Sie haben immer Zugang zu allen Versionen von Snagit und Camtasia, die Sie unter einer unbefristeten Lizenz gekauft haben, selbst wenn Sie die 2025 Abonnementversionen installieren und verwenden.
Werden unbefristete Versionen von Snagit und Camtasia weiterhin unterstützt?
Die Versionen Snagit 2024 und Camtasia 2024 werden bis zum 2. Oktober 2026 für Kunden ohne Wartung und bis zum 2. Oktober 2027 für Kunden mit Wartung unterstützt. Dieser Support-Artikel bietet eine vollständige Zeitleiste des Supports für frühere Versionen.
Was ist, wenn ich eine Volumenlizenz besitze?
Wenn Sie eine Volumenlizenz besitzen, befinden Sie sich bereits in einem Abonnementmodell für dieses Produkt und haben weiterhin Zugang zu den neuesten Funktionen, solange Ihr Vertrag aktiv ist. Sie profitieren von einfacheren Bereitstellungsanforderungen, sind ansonsten aber nicht betroffen.
Wartung
Was ist ein Wartungsvertrag?
Die Wartung für Snagit und Camtasia sind jährliche Abonnements, die Zugang zu zukünftigen Updates und Versionen, Live-Support-Kanälen, Mengenrabatten und exklusiven Zertifizierungskursen bieten. Der Kauf einer unbefristeten Lizenz für Snagit oder Camtasia beinhaltet derzeit ein Jahr Wartung.
Wartung ist eine günstigere Alternative zum Kauf jährlicher Upgrades. Im Rahmen dieser Umstellung werden wir nach dem 1. Januar 2025 keine Upgrades mehr verkaufen; stattdessen erhalten Kunden mit aktiver Wartung Zugang zur neuesten Version über den Abonnementzugang zu Snagit und Camtasia, solange ihre Wartung aktiv bleibt. Kunden verlieren den Zugang zu Abonnementangeboten, wenn dieser Vertrag ausläuft.
Wie erkenne ich, ob mein Wartungsvertrag aktiv ist?
Besuchen Sie manage.techsmith.com, melden Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto an und klicken Sie auf den Tab "Keys". Der Status Ihres Legacy-Abonnements (früher Wartungsvertrag) wird unter dem Softwareschlüssel für jedes Produkt angezeigt.
Was ist, wenn ich meinen Wartungsvertrag gekündigt habe?
Wenn Sie Ihr automatisch verlängerndes Abonnement (früher Wartungsvertrag) gekündigt haben, es aber noch nicht abgelaufen ist, können Sie es weiterhin reaktivieren. Besuchen Sie www.manage.techsmith.com, melden Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto an, klicken Sie auf den Tab "Online Store Orders" und dann auf die Schaltfläche "Un-cancel".
Wenn Sie Ihren Wartungsvertrag nicht vor Ablauf reaktivieren, verlieren Sie den Zugang zu Abonnementversionen des Produkts, Updates, Mengenrabatten und Premium-Support. Sie verlieren auch die Möglichkeit, weiterhin den vergünstigten Legacy-Abonnementpreis zu erhalten, der aktiven Wartungskunden angeboten wird.
Was ist, wenn mein Wartungsvertrag abgelaufen ist?
Wenn Ihr Wartungsvertrag abgelaufen ist, können Sie ein neues Abonnement für Snagit und Camtasia erwerben. Beim Kauf haben Sie die Wahl zwischen einem Individual License und einem Business License Abonnement.
Ein Individual License Abonnement eignet sich am besten für Einzelpersonen, die keine zusätzlichen Benutzer hinzufügen oder ein Abonnement an einen anderen Nutzer übertragen müssen. Der Käufer muss der Nutzer des Abonnements sein, und es handelt sich um eine nicht übertragbare Lizenz.
Ein Business License Abonnement ist die beste Option, wenn Sie im Auftrag einer anderen Person kaufen, zusätzliche Benutzer hinzufügen, Lizenzen übertragen oder eine Offline-Aktivierungslösung benötigen.
Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen einem Individual Subscription und einem Business License Subscription hier.
Ich habe einen Camtasia-Wartungsvertrag, auf welchem Camtasia-Plan werde ich nach der Umstellung sein?
Kunden mit aktivem Camtasia-Wartungsvertrag erhalten bei Veröffentlichung von Camtasia 2025 einen Legacy Business License-Schlüssel.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie an einem Camtasia Create- oder Pro-Plan interessiert sind. Wir möchten sicherstellen, dass jede Umstellung auf diese Pläne Ihre bisherigen Investitionen in Camtasia berücksichtigt.
Was ist, wenn ich kein Abonnement möchte?
Nur Kunden mit aktiver Wartung erhalten einen Business License-Schlüssel, der den Abonnementzugang zur Version 2025 des Produkts bei Veröffentlichung und zu zukünftigen Versionen ermöglicht. Sie können die Wartung jederzeit kündigen. Sobald sie jedoch abläuft, verlieren Sie den Zugang zu Abonnementversionen des Produkts, Updates, Mengenrabatten, Legacy-Abonnementpreisnachlässen und Premium-Support.
Wenn Sie keine aktive Wartung haben, erhalten Sie keinen Business License-Schlüssel, wenn die Version 2025 des Produkts veröffentlicht wird, und Sie zahlen den vollen Abonnementpreis, um Zugang zu zukünftigen Abonnementversionen des Produkts zu erhalten.
Sie haben immer Zugriff auf zuvor gekaufte unbefristete Versionen, mit fortgesetztem Support gemäß unserer Support-Richtlinie.
Kann ich mein Abonnement nach der Umstellung kündigen oder ändern?
Ja, wie bei einem typischen Abonnement können Sie jederzeit kündigen.
Die Kündigung Ihres Abonnements bedeutet, dass Sie nach Ablauf keinen Zugang mehr zu Abonnementversionen haben. Sie verlieren auch die Wartungsvorteile für zuvor gekaufte unbefristete Versionen, Prioritätssupport, Mengenrabatte und Zertifizierungen. Wenn Ihnen Ihr Abonnement zu Wartungspreisen angeboten wurde und Sie kündigen, verlieren Sie die Berechtigung für vergünstigte Legacy-Preise. Wenn Sie später wieder Zugang wünschen, zahlen Sie den vollen Listenpreis für das Abonnement, um zukünftige Abonnementversionen des Produkts zu nutzen.
Sie haben immer Zugriff auf zuvor gekaufte unbefristete Versionen, mit fortgesetztem Support gemäß unserer Support-Richtlinie.
Welche zusätzlichen Vorteile oder Dienstleistungen sind im Abonnement enthalten?
Ein Abonnement stellt sicher, dass Sie die neuesten Funktionen, Updates und Verbesserungen sofort nach deren Veröffentlichung erhalten, sowie eine zusätzliche Reihe von Vorteilen, egal ob Sie ein aktiver Wartungskunde sind oder ein neues Abonnement erwerben. Diese zusätzlichen Vorteile umfassen:
- Zugang zu umfassenden Schulungsmaterialien und Zertifizierungsprogrammen, die Ihnen helfen, das Beste aus unseren Produkten herauszuholen
- Premium-Kundensupport, der bei Problemen oder Fragen unterstützt
- Verbesserte Rabatte auf gebündelte Angebote, die andere Produkte und Dienstleistungen von TechSmith enthalten
Die Umstellung auf ein ausschließliches Abonnementmodell ermöglicht es TechSmith, kontinuierlich neue Technologien, einschließlich optionaler KI- und webbasierter Videolösungen, schneller herauszubringen, ohne auf Hauptversionen warten zu müssen. Ein Abonnement stellt sicher, dass Sie stets Zugang zu unserer neuesten Technologie haben.
Wann werden die ausschließlich abonnierbaren Versionen Snagit 2025 und Camtasia 2025 veröffentlicht?
Die Versionen Snagit 2025 und Camtasia 2025 sind für den 12. Februar 2025 geplant.
Beeinflusst diese Änderung den Veröffentlichungszeitpunkt der Hauptversionen von Snagit und Camtasia?
Die Umstellung auf ein ausschließliches jährliches Abonnementmodell ermöglicht es, neue Funktionen und Funktionalitäten sofort zu veröffentlichen, sobald sie fertig sind, ohne auf Hauptversionszyklen warten zu müssen. Anstelle von jährlichen Hauptversionen können Sie nach der Veröffentlichung von Snagit 2025 und Camtasia 2025 mit einer kontinuierlicheren Reihe von Updates und Verbesserungen rechnen.
Was ist, wenn ich Snagit oder Camtasia nicht direkt bei TechSmith gekauft habe?
Wenn Sie Snagit oder Camtasia über einen Wiederverkäufer gekauft haben, erhalten Sie bei Veröffentlichung der Version 2025 einen Business License-Schlüssel, sofern Sie eine aktive Wartung haben. Sie können Ihr Abonnement bei Ihrem bevorzugten Wiederverkäufer verlängern und zusätzliche Plätze hinzufügen.
Käufe über den Apple App Store oder Amazon sind die unbefristeten Versionen Snagit 2024 & Camtasia 2024 und erhalten keine Updates über Version 2024 hinaus. Wenn Sie Zugang zu den neuesten Versionen von Snagit und Camtasia wünschen, können Sie ein neues Abonnement für Snagit und Camtasia erwerben.
Kauf und Kosten
Werden mit dieser Umstellung zusätzliche Kosten verbunden sein?
Für Kunden mit aktiven Wartungsverträgen entstehen keine zusätzlichen Kosten für zukünftige Abonnementversionen. Solange Ihr Wartungsvertrag aktiv bleibt, haben Sie Zugang zu allen zukünftigen Versionen, einschließlich ausschließlich abonnierbarer Angebote, sobald diese veröffentlicht werden.
Werde ich den Wartungspreis für mein Abonnement jedes Jahr zahlen?
Obwohl Wartungspreise im Laufe der Zeit regulären Erhöhungen unterliegen, garantieren wir, dass Ihre Verlängerungskosten für mindestens die nächsten fünf Jahre (bis 2030) deutlich unter dem vollen Abonnementpreis bleiben. Dies ist unsere Art, bestehenden Kunden für ihre bisherigen Investitionen in unsere Produkte während dieser Umstellung zu danken.
Kann ich monatlich zahlen?
Nein, wir bieten nur einen jährlichen Zahlungsplan an.
Was ist, wenn ich keinen aktiven Wartungsvertrag habe?
Wenn Sie keinen aktiven Wartungsvertrag haben, können Sie Snagit und Camtasia abonnieren, indem Sie ein neues Abonnement erwerben. Sie haben die Option, ein Individual License- oder Business License-Abonnement für Snagit und Camtasia zu kaufen.
Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen einem Individual Subscription und einem Business License Subscription hier.
Werde ich ein Upgrade für Snagit 2025 oder Camtasia 2025 kaufen können?
Kunden können keine unbefristete Upgrade-Lizenz erwerben, um auf die Versionen 2025 zuzugreifen. Snagit 2025 und Camtasia 2025 werden nur als Abonnement angeboten.
Sie können Snagit und Camtasia abonnieren, indem Sie ein neues Abonnement erwerben. Sie haben die Option, ein Individual License- oder Business License-Abonnement für Snagit und Camtasia zu kaufen.
Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen einem Individual Subscription und einem Business License Subscription hier.
Kunden mit aktiven Wartungsverträgen für Snagit oder Camtasia erhalten bei Veröffentlichung der Versionen 2025 einen Legacy Business License-Schlüssel für den Abonnementzugang zum Produkt. Dieser Abonnementzugang zu einem vergünstigten Preis bleibt gültig, solange ihre Wartungsverträge aktiv sind.
Gelten Rabatte für Bildungs- und Regierungs-Kunden auch nach der Umstellung?
TechSmith wird aktive Wartungsverträge während dieser Umstellung weiterhin anerkennen und Zugang zu allen neuen Versionen, einschließlich zukünftiger Abonnementangebote des jeweiligen Produkts, gewähren. Etwaige Bildungs- oder Regierungsrabatte auf Wartungsverträge gelten auch nach dieser Umstellung weiterhin.
Was ist, wenn ich nach der Umstellung die Anzahl der Plätze innerhalb meines Wartungsvertrags erweitern muss?
Platz-Erweiterungen bleiben für bestehende Mehrplatzkunden mit Wartung rabattiert, sodass Sie den Zugang Ihres Teams erweitern können, ohne die Kosten erheblich zu erhöhen. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, wenn Sie Fragen zum Hinzufügen weiterer Plätze haben.
Was ist, wenn ich nach der Umstellung mehr Plätze hinzufügen muss, meine Organisation aber noch eine unbefristete Version verwendet?
Während dieser Übergangszeit können Kunden mit aktiven Wartungsverträgen weiterhin bis Oktober 2026 weitere Plätze für Snagit 2024 und Camtasia 2024 hinzufügen. Zusätzliche Plätze für Snagit 2024 und Camtasia 2024 erhalten auch Zugang zu Snagit 2025 und Camtasia 2025, wenn diese Versionen veröffentlicht werden.
Unbefristete Versionen werden weiterhin gemäß unserer Support-Richtlinie unterstützt.
Werde ich als Administrator die Nutzung verfolgen und Plätze für Mehrbenutzer-Schlüssel nach der Umstellung neu zuweisen können?
Wir werden weiterhin mit Mehrplatz-Schlüsseln arbeiten, um die Auswirkungen dieser Änderung auf bestehende Kunden zu begrenzen.
Eine zentrale Sitzungsverfolgung und Verwaltung über ein Administrationspanel ist noch nicht verfügbar, wird aber entwickelt. Dennoch können Sie eine Lizenz einem anderen Nutzer innerhalb Ihrer Organisation zuweisen, indem Sie das Produkt auf dem vorherigen Gerät deaktivieren und auf dem neuen Gerät aktivieren.
Sie können auch Site-Lizenzen in Betracht ziehen, die die Notwendigkeit der Sitzungsverfolgung eliminieren.
Was ist, wenn mein Unternehmen den Kauf von Abonnementsoftware nicht erlaubt?
Kunden, die direkt bei TechSmiths Vertriebsteam oder über einen Wiederverkäufer kaufen, können einen PO-basierten Kaufprozess nutzen, um automatische Verlängerungen über Kreditkarten zu vermeiden. Dies adressiert eine häufige Sorge von Organisationen bezüglich Abonnementsoftware, aber wir empfehlen Ihnen, den Kundensupport zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Kunden mit aktivem Wartungsvertrag für Volumenlizenzen können auch nach diesem Datum zusätzliche unbefristete Plätze erwerben und sich entscheiden, nur die unbefristete Software zu installieren, obwohl sie auch Rechte zum Zugriff auf die Abonnementversionen haben.
Ich bezahle Snagit oder Camtasia per Bestellung, welche Änderungen kann ich erwarten?
Der Kaufprozess bleibt gleich. Sie erhalten eine Vorankündigung zur bevorstehenden Verlängerung. Sobald wir Ihre Bestellung für die Verlängerung erhalten, senden wir Ihnen eine Quittung und eine Bestätigung der Vertragsverlängerung. Nach der Bearbeitung der Verlängerungsbestellung stellen wir Ihnen eine Rechnung aus.
Bitte beachten Sie, dass Sie den Zugang zu Abonnementversionen des Produkts verlieren, wenn TechSmith die Verlängerungsbestellung nicht innerhalb von 60 Tagen erhält, es sei denn, Sie haben andere Vereinbarungen mit Ihrem Account Manager getroffen.
Ich habe Snagit oder Camtasia für jemand anderen gekauft. Wird diese Person Zugang zu den 2025 Abonnementversionen haben?
Ja. Wenn der Wartungsvertrag aktiv ist, erhalten Sie einen Legacy Business License-Schlüssel, der den Abonnementzugang zum Produkt bei Veröffentlichung der Version 2025 ermöglicht. Dieser Schlüssel ist übertragbar und gewährt dem Nutzer Zugang zu den neuesten Versionen und Updates, solange der Wartungsvertrag aktiv bleibt.
Installation, Aktivierung und Updates
Werde ich weiterhin einen Schlüssel benötigen, um Snagit oder Camtasia zu verwenden?
Kunden mit aktiver Wartung erhalten bei Veröffentlichung der Version 2025 einen neuen Legacy Business License-Schlüssel. Dieser Schlüssel gewährt Zugang zur Version 2025 und zukünftigen Abonnementversionen und stellt einen nahtlosen Weiterzugang zum Produkt sicher. Nach dieser Umstellung benötigen Sie für jede Veröffentlichung keinen neuen Schlüssel mehr.
Was ist der Unterschied zwischen einer Business License und einem Individual Subscription?
Die Business License unterscheidet sich leicht von einem Individual Subscription, aber beide bieten Abonnementzugang zum Produkt.
Mit einer Business License:
- Ist ein Softwareschlüssel erforderlich, um auf das Produkt zuzugreifen
- Kann an einen anderen Nutzer übertragen werden
- Offline-Aktivierung ist für Snagit und Camtasia verfügbar
- Nutzer müssen sich nicht anmelden, aber es wird empfohlen
- Zusätzliche Vorteile umfassen Telefonsupport und spezialisierte Bereitstellungsressourcen
Mit einer Individual License:
- Nutzer müssen sich anmelden, um auf das Produkt zuzugreifen
- Kann nicht an einen anderen Nutzer übertragen werden
- Offline-Aktivierung ist nicht verfügbar
- Zusätzliche Vorteile umfassen E-Mail- und Chat-Support
Im Rahmen dieser Umstellung erhalten Kunden mit aktiver Wartung einen Business License-Schlüssel, nicht eine Individual License.
Werde ich ein Konto erstellen oder mich anmelden müssen, um auf zukünftige Abonnementversionen zuzugreifen?
Wenn Sie bereits ein TechSmith-Konto haben, können Sie Ihre Schlüssel auch nach dieser Umstellung weiterhin über dieses Konto verwalten.
Eine Business License erfordert keine Anmeldung bei einem TechSmith-Konto, um auf das Produkt zuzugreifen. Wenn Sie jedoch zusätzliche Produkte wie Camtasia Audiate, Screencast oder Assets mit Snagit und Camtasia nutzen möchten, müssen Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto anmelden.
Bei einer Individual License müssen sich Nutzer anmelden, um auf das Produkt zuzugreifen. Im Rahmen dieser Umstellung erhalten Kunden mit aktiver Wartung einen Legacy Business License-Schlüssel für maximale Flexibilität, nicht eine Individual License.
Wie funktioniert die Installation für Organisationen?
Das Abonnementangebot für Organisationen bleibt schlüsselbasiert, das heißt, Sie behalten die vollständige Kontrolle über die Einführung neuer Funktionen und Updates in Ihrer Organisation.
Siehe Enterprise Deployment Resources für Informationen zu Bereitstellungsoptionen.
Muss ich jedes Jahr eine neue Version installieren?
Die Software-Update-Funktion von TechSmith ermöglicht es vielen Nutzern, automatisch auf dem neuesten Stand zu bleiben. Wenn ein Enterprise-Administrator oder Nutzer die Software-Update-Funktion deaktiviert, ist eine manuelle Installation neuer Versionen periodisch erforderlich. Die Häufigkeit, mit der eine neue Installation erforderlich ist, wird jedoch durch die Umstellung auf ein Abonnementmodell reduziert.
Werden neue Funktionen und Updates automatisch auf mein Gerät übertragen?
Ein Abonnement stellt sicher, dass Sie neue Funktionen und Updates sofort nach deren Veröffentlichung erhalten können, aber Sie behalten die vollständige Kontrolle darüber, wann Sie Updates implementieren. Neuere Versionen von Camtasia bieten die Option für automatische Updates, diese Funktion kann jedoch von einem einzelnen Nutzer oder über das Deployment-Tool deaktiviert werden, bevor sie in einer Organisation ausgerollt wird.
Werde ich benachrichtigt, wenn es Updates für das Produkt gibt?
Ja, wenn eine neue Version zur Installation bereitsteht, erscheint ein Pop-up-Fenster im Produkt, das Sie durch den Prozess führt. Wir bieten auch Benachrichtigungen im Produkt und E-Mail-Updates mit neuen Funktionen, damit Sie über die neuesten Updates informiert bleiben.
Werde ich Snagit und Camtasia weiterhin auf mehreren Geräten verwenden können?
Abonnementversionen von Snagit und Camtasia können auf unbegrenzt vielen Geräten installiert werden, jedoch können Sie sich nur auf einem Gerät gleichzeitig anmelden oder aktivieren.
Was passiert mit meinen bestehenden Inhalten nach dieser Umstellung? Werden diese online sein?
Die Umstellung von TechSmith auf ein Abonnementmodell ändert nicht, wo Ihre Inhalte gespeichert sind oder wie Sie darauf zugreifen.
Was passiert mit meinen Snagit-Aufnahmen, wenn meine Wartung abläuft und ich den Zugang zur Abonnementversion verliere?
Snagit-Aufnahmen werden an dem von Ihnen festgelegten Snagit-Bibliotheksort gespeichert. Selbst wenn Ihr Abonnement endet, werden Aufnahmen niemals gelöscht, es sei denn, Sie löschen sie selbst. Nach Ablauf Ihres Abonnements haben Sie eine begrenzte Zeit, um Aufnahmen mit dem Snagit Editor zu exportieren, falls Sie dies wünschen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Snagit-Bibliotheksdateien funktionieren, in diesem Support-Artikel.
Was passiert mit meinen Camtasia-Projekten und -Aufnahmen, wenn meine Wartung abläuft und ich den Zugang zur Abonnementversion verliere?
Sie behalten immer alle Camtasia-Videos, die Sie produziert/exportiert haben. Da Camtasia auf Ihrem eigenen Desktop-Computer installiert ist, bleiben alle Dateien in Ihrem Medienordner und Ihrer Bibliothek auch nach Ablauf Ihres Abonnements auf Ihrem Computer. Camtasia-Projektdateien (.tscproj) können weiterhin ohne aktive Camtasia-Lizenz geöffnet und bearbeitet werden, aber Exporte werden ein Wasserzeichen enthalten.
Was ist, wenn ich für eine Organisation arbeite, die keinen Internetzugang auf den Geräten erlaubt?
Kontinuierlicher Internetzugang ist nicht erforderlich, um Snagit und Camtasia zu verwenden, aber für die Erstaktivierung und anschließend alle 90 Tage ist eine Internetverbindung notwendig, um die Produktfunktionalität aufrechtzuerhalten.
Wenn Sie jedoch zusätzliche Produkte wie Camtasia Audiate, Screencast oder Assets mit Snagit und Camtasia verwenden möchten, müssen Sie sich bei Ihrem TechSmith-Konto anmelden und Internetzugang haben.
Alternative Aktivierungsoptionen können für Nutzer mit speziellen Offline-Anforderungen verfügbar sein – bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Details.
Wie werden Datenschutz und Datensicherheit unter dem neuen Abonnementmodell gehandhabt?
TechSmith verpflichtet sich, globale Datenschutzstandards und -praktiken einzuhalten. Sie können mehr darüber erfahren, welche persönlichen Informationen TechSmith auf unseren Seiten und/oder Diensten sammelt und wie diese verwendet werden, über unsere Datenschutzerklärung.
Sie finden immer noch nicht, was Sie brauchen? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.