Camtasia se bloque pendant l'édition

Si vous rencontrez un problème où Camtasia se bloque en raison de projets complexes comme indiqué ci-dessous, essayez les étapes suivantes :

Mettre à jour Camtasia

• Téléchargez la version la plus récente de Camtasia
  • Si vous utilisez déjà la dernière version, veuillez désinstaller/réinstaller en utilisant le lien approprié ci-dessous :
    • Téléchargez la dernière version de Camtasia.
    • Téléchargez les versions précédentes de Camtasia.

Mettre à jour les pilotes vidéo

• Certains fabricants d'ordinateurs, tels que Dell, Lenovo, HP, et d'autres, maintiennent leurs propres pilotes, donc vous devrez peut-être vérifier d'abord le site de support de votre fabricant d'ordinateur.
  • Nous recommandons d'utiliser les outils liés ci-dessus pour chaque fabricant afin de scanner automatiquement votre système à la recherche de pilotes mis à jour.
  • De plus, certains fabricants de matériel utilisent leurs propres outils pour gérer les pilotes ; par exemple nVidia's GeForce Experience et la suite logicielle Adrenaline d'AMD.
    • Si vous savez quelle carte vidéo vous avez dans votre ordinateur, vous pouvez mettre à jour manuellement vos pilotes à partir des liens suivants :
      • Mettre à jour les pilotes nVidia
      • Mettre à jour les pilotes AMD
      • Mettre à jour les pilotes Intel
  • Des droits administratifs peuvent être nécessaires pour mettre à jour vos pilotes audio et vidéo, veuillez contacter votre équipe informatique avant de tenter de mettre à jour vos pilotes.
  • Redémarrez l'ordinateur une fois les pilotes mis à jour (nécessaire).

Redémarrer Camtasia et/ou votre ordinateur

1. Enregistrez votre travail et redémarrez Camtasia.
   • Dans de nombreux cas, les blocages peuvent être atténués/réduits en enregistrant votre travail et en redémarrant Camtasia
2. Redémarrez votre ordinateur avant de faire de longues sessions d'enregistrement ou d'édition dans Camtasia
   • Les éditeurs vidéo comme Camtasia peuvent être très gourmands en ressources, donc redémarrer votre ordinateur peut aider à réduire les blocages liés aux performances.

Pratiquer et se préparer

1. Enregistrez en sessions courtes et pratiquées en utilisant un script pour aider à réduire les coûts en ressources pour Camtasia et donc potentiellement réduire les problèmes liés aux performances.
2. Des projets trop complexes peuvent faire en sorte que Camtasia se comporte de manière anormale. Il peut être recommandé de diviser les projets complexes en plusieurs fichiers.

Considérations supplémentaires

1. Maintenez une échelle à 100% dans la mesure du possible ; bien que cela ne soit pas toujours possible, le fait de travailler avec du contenu qui n'a pas besoin d'être mis à l'échelle ou redimensionné peut aider à réduire les coûts en ressources et assurer que votre contenu ne devient pas flou une fois que vous l'exportez.
   • Vos dimensions d'enregistrement, d'édition et d'exportation devraient correspondre aux paramètres recommandés pour la manière dont vous prévoyez de partager votre projet.
     • Par exemple, si vous hébergez vos médias créés avec Camtasia sur un LMS qui prend en charge une résolution vidéo maximale de 1920x1080 (1080p), vous voudrez vous assurer que vous enregistrez, éditez et exportez à cette résolution depuis Camtasia.
   • Les actifs et autres médias importés, tels que les logos, les filigranes et autres éléments similaires, doivent également être conservés à leur taille d'origine. Notez que vous devrez vous assurer que vous créez ces autres actifs avec les dimensions d'exportation de Camtasia.
   • Vous pouvez trouver d'autres astuces et conseils sur la façon de maintenir des vidéos nettes et claires sur notre blog!
2. Si les blocages persistent, enregistrez votre travail puis exportez le projet au format MP4 et ajoutez-le à un nouveau projet pour continuer l'édition.
   
   • L'aplatissement du MP4 rendra les annotations, les effets visuels et d'autres éléments non modifiables ; utilisez cette méthode si les autres étapes de dépannage n'ont pas résolu le problème de blocage.

Étapes et ressources supplémentaires

Il peut y avoir de nombreuses causes aux blocages de Camtasia pendant la phase d'édition. Des projets complexes comme ceux montrés ci-dessous aux pilotes vidéo obsolètes, les causes sont multiples. Si les différentes étapes de dépannage et articles répertoriés ci-dessous ne résolvent pas vos problèmes avec Camtasia, veuillez contacter notre équipe de support via la bulle "Support" dans le coin inférieur de cette page.

• Essayez de lancer Camtasia en tant qu'administrateur
  • Faites un clic droit sur l'icône du menu Démarrer de Camtasia et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur"
    • Notez que vous devez être administrateur de votre machine pour faire cela.
• Si vous êtes actuellement connecté à un VPN, essayez de vous déconnecter du VPN et de lancer Camtasia.
• Nous avons rassemblé quelques articles qui peuvent être utiles pour tenter de résoudre les problèmes de blocage de Camtasia, bien qu'ils ne soient pas spécifiquement liés à ce comportement. 
  • Comment récupérer une capture après un blocage de l'enregistreur Camtasia
  • Erreur de démarrage de Camtasia
  • Impact du stockage en nuage sur les blocages de Camtasia
  • Tenter de faire fonctionner Camtasia dans un environnement non pris en charge peut entraîner des blocages ou des comportements inattendus de Camtasia et vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet dans cet article de support.

Si les problèmes persistent, contactez le support.