¿No encontraste el contenido que buscas? Agregamos nuevos recursos a la oferta de forma regular. Por favor, dinos qué recursos te gustaría que se añadieran y revisaremos cada sugerencia.
Preguntas Frecuentes sobre Licencias:
- ¿Cómo puedo usar tu contenido?
- ¿Cómo no puedo usar tu contenido?
- YouTube ha marcado mi video con tu música. ¿Qué debo hacer?
- ¿Qué significa libre de regalías?
- ¿Puedo usar contenido descargado para crear trabajo para un cliente?
- ¿Hay alguna licencia de fuente que deba conocer?
- Proveedores de Tecnología AI de TechSmith Assets
Preguntas Frecuentes sobre Facturación:
- ¿Qué opciones de pago están disponibles?
- ¿Ofrecen un plan mensual?
- ¿Cuál es la política de reembolso para TechSmith Assets?
- ¿Cómo cancelo mi suscripción?
- ¿Se puede transferir mi cuenta a otra persona en mi organización?
- ¿Cómo puedo actualizar mi facturación para este servicio?
- ¿Cómo se me cobrará por futuras renovaciones?
Preguntas Frecuentes sobre Licencias
¿Cómo puedo usar tu contenido?
Todo el contenido en TechSmith Assets es 100% libre de regalías y está diseñado para ser utilizado tanto para uso personal como comercial. Todo lo que pedimos es que incorpores el contenido de nuestra biblioteca de recursos en tu propio trabajo creativo que esté en conjunto con tu uso de los productos y servicios de TechSmith, como Camtasia® o Snagit®.
Nuestra licencia permite la distribución mundial a través de todos los formatos de medios, incluyendo en línea y difusión. Esta licencia está disponible en perpetuidad, por lo que puedes usar nuestro contenido incluso si decides cancelar tu cuenta en el futuro.
Para más información, por favor visita nuestros Términos de Servicio a continuación:
¿Cómo no puedo usar tu contenido?
Nuestro contenido no puede ser:
- Revendido o redistribuido como archivos independientes.
- Usado en cualquier trabajo de la siguiente variedad:
- pornográfico
- que condone la violencia (la violencia ficticia y la violencia representada en un documental están excluidas)
- que viole los derechos de privacidad o publicidad de cualquier tercero
- anuncios de suministros médicos o atención médica
- anuncios políticos
- anuncios de tabaco
- Como marca registrada, marca de servicio o logo o de una manera que infrinja los derechos de marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero.
- En conexión con mercancía o artículos promocionales para la venta o distribución.
- No puedes reclamar la propiedad de ningún recurso musical ni registrar de otra manera ningún recurso musical con plataformas de distribución de contenido "generado por el usuario" (por ejemplo, YouTube).
- Usado en productos o servicios no TechSmith cuando ese uso no esté en conjunto con tu uso de productos y servicios de TechSmith, como Camtasia® o Snagit®.
YouTube ha marcado mi video con tu música. ¿Qué debo hacer?
Debido a que no creamos las canciones nosotros mismos (las obtenemos de terceros), otras partes pueden tener derechos de autor sobre el material. En algunos casos, ellos (erróneamente) eligen hacer cumplir eso en YouTube.
Si tu video es marcado por YouTube como coincidiendo con un reclamo de un tercero, necesitarás disputar el reclamo a través del proceso de disputa de YouTube, no recibirás una sanción por derechos de autor en reclamos de ID de contenido. Sin embargo, si disputas el reclamo sin una razón válida, el propietario del contenido puede optar por eliminar el video, si esto sucede, la cuenta recibirá una sanción por derechos de autor.
Al pasar por el proceso de disputa de YouTube, asegúrate de incluir una copia de nuestro Acuerdo de Licencia Libre de Regalías.
Acuerdo de Licencia Libre de Regalías
Si ya has disputado el reclamo a través de YouTube y aún estás teniendo dificultades, por favor envía un ticket y proporciona la siguiente información:
- El nombre del archivo tal como aparece en nuestro sitio.
- El enlace de YouTube de tu video que ha recibido el reclamo. Esto es muy importante - sin un enlace a un video (o videos) específicos, ¡no podemos avanzar en la liberación del reclamo!
- El nombre del reclamante en tu video - esto es para que sepamos qué empresa contactar directamente para liberar el reclamo. Puedes encontrar al reclamante iniciando sesión en tu cuenta de YouTube, haciendo clic en Administrador de Videos, haciendo clic en el enlace "Contenido de terceros coincidente" junto a tu video, y buscando el nombre de la empresa bajo el encabezado Reclamante.
Una vez que tu mensaje haya sido recibido por el soporte, nos pondremos en contacto contigo directamente cuando tengamos una actualización sobre el estado de tu reclamo.
¿Qué significa libre de regalías?
Libre de regalías es un tipo de licencia que permite el uso ilimitado de material protegido por derechos de autor o propiedad intelectual sin necesidad de pagar regalías o tarifas de licencia. Tu suscripción a TechSmith Assets te permite usar cualquiera de nuestro contenido sin tener que pagar tarifas adicionales.
¿Puedo usar contenido descargado para crear trabajo para un cliente?
Sí. Sin embargo, los archivos de stock originales no pueden ser proporcionados para que el cliente los use a menos que el cliente tenga una cuenta activa registrada.
¿Hay alguna licencia de fuente que deba conocer?
Algunos contenidos en TechSmith Assets contienen fuentes, que son 100% libres de regalías.
Las licencias de fuente para fuentes específicas se pueden encontrar aquí: Atribución de Fuentes de Google
Proveedores de Tecnología AI de TechSmith Assets
Generación de Imágenes (Beta)
La nueva beta de Generación de Imágenes de TechSmith Assets está impulsada por Microsoft Azure OpenAI DALL-E 3. Esta función de IA generativa proporciona la opción de crear una imagen basada en indicaciones de texto.
- Microsoft Azure OpenAI: Información General | Información de Seguridad
Preguntas Frecuentes sobre Facturación
¿Qué opciones de pago están disponibles?
La mejor manera para que las personas compren TechSmith Assets es a través de tarjeta de crédito en el sitio web de TechSmith, la cuenta en la que inicias sesión al comprar recibirá acceso a los TechSmith Assets.
Si necesitas usar una Orden de Compra o estás buscando comprar para múltiples usuarios, por favor contacta a Ventas de TechSmith.
¿Ofrecen un plan mensual?
En este momento solo ofrecemos un plan anual.
¿Cuál es la política de reembolso para TechSmith Assets?
Una suscripción solo será reembolsada si la solicitud es recibida dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, siempre que no hayas descargado más de 5 recursos. Por favor utiliza nuestro formulario de solicitud de devolución para solicitar tu reembolso. Todos los recursos deben ser eliminados antes de que se emita el reembolso. Una vez que tu solicitud haya sido procesada, recibirás una confirmación por correo electrónico. Por favor, permite de 5 a 7 días hábiles para que el crédito aparezca en tu estado de cuenta.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Hay dos formas de cancelar tu suscripción:
- Haz clic en Cancelar tu Suscripción en tu recibo.
- Visita manage.techsmith.com. En Pedidos de tienda en línea, junto al producto, selecciona Cancelar suscripción.
¿Se puede transferir mi cuenta a otra persona en mi organización?
Para transferir tu suscripción de Assets a otra persona para que gestione la facturación y asigne asientos a usuarios finales, por favor visita la página de soporte de Transferencia de Propiedad.
Para otorgar acceso al producto a un usuario final, por favor visita esta página de soporte de Gestión de Asientos.
¿Cómo puedo actualizar mi facturación para este servicio?
Puedes actualizar tu facturación siguiendo los pasos aquí.
¿Cómo se me cobrará por futuras renovaciones?
La facturación anual recurrente se realizará a través de la tarjeta de crédito que proporcionaste a nuestra Tienda en Línea a través de FastSpring.
Las compras realizadas a través de Orden de Compra no pueden ser renovadas automáticamente.
