Vous n'avez pas trouvé le contenu que vous recherchez ? Nous ajoutons régulièrement de nouveaux éléments à notre offre. Veuillez nous dire quels éléments vous aimeriez voir ajoutés et nous examinerons chaque suggestion !
FAQ sur la licence :
- Comment puis-je utiliser votre contenu ?
- Comment ne puis-je pas utiliser votre contenu ?
- YouTube a signalé ma vidéo avec votre musique. Que dois-je faire ?
- Que signifie libre de droits ?
- Puis-je utiliser le contenu téléchargé pour créer un travail pour un client ?
- Y a-t-il des licences de police dont je devrais être au courant ?
- Fournisseurs de technologie AI de TechSmith Assets
FAQ sur la facturation :
- Quelles options de paiement sont disponibles ?
- Proposez-vous un plan mensuel ?
- Quelle est la politique de remboursement pour TechSmith Assets ?
- Comment annuler mon abonnement ?
- Mon compte peut-il être transféré à quelqu'un d'autre dans mon organisation ?
- Comment puis-je mettre à jour ma facturation pour ce service ?
- Comment serai-je facturé pour les renouvellements futurs ?
FAQ sur la licence
Comment puis-je utiliser votre contenu ?
Tout le contenu sur TechSmith Assets est 100% libre de droits et conçu pour être utilisé à des fins personnelles et commerciales. Tout ce que nous demandons, c'est que vous incorporiez le contenu de notre bibliothèque d'actifs dans votre propre travail créatif, en conjonction avec votre utilisation des produits et services TechSmith, tels que Camtasia® ou Snagit®.
Notre licence permet une distribution mondiale par tous les formats de médias, y compris en ligne et à la télévision. Cette licence est disponible à perpétuité, vous pouvez donc utiliser notre contenu même si vous choisissez d'annuler votre compte à l'avenir.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions de service ci-dessous :
Comment ne puis-je pas utiliser votre contenu ?
Notre contenu ne peut pas être :
- Revendu ou redistribué en tant que fichiers autonomes.
- Utilisé dans tout travail de la variété suivante :
- pornographique
- approuvant la violence (la violence fictive et la violence représentée dans un documentaire sont exclues)
- violation des droits de la vie privée ou des droits de publicité de tout tiers
- publicités pour des fournitures médicales ou des soins de santé
- publicités politiques
- publicités pour le tabac
- En tant que marque déposée, marque de service ou logo ou d'une manière qui enfreint les droits de marque ou d'autres droits de propriété intellectuelle de tout tiers.
- En relation avec des marchandises ou des articles promotionnels à vendre ou à distribuer.
- Vous ne pouvez pas revendiquer la propriété d'un actif musical ou autrement enregistrer un actif musical avec des plateformes de distribution de contenu "généré par l'utilisateur" (par exemple, YouTube).
- Utilisé dans des produits ou services non TechSmith lorsque cette utilisation n'est pas en conjonction avec votre utilisation des produits et services TechSmith, tels que Camtasia® ou Snagit®.
YouTube a signalé ma vidéo avec votre musique. Que dois-je faire ?
Parce que nous ne créons pas les chansons nous-mêmes (nous les obtenons auprès de tiers), d'autres parties peuvent avoir des droits d'auteur sur le matériel. Dans certains cas, elles (à tort) choisissent de faire respecter cela sur YouTube.
Si votre vidéo est signalée par YouTube comme correspondant à une réclamation d'un tiers, vous devrez contester la réclamation par le biais du processus de contestation de YouTube, vous ne recevrez pas de sanction pour atteinte aux droits d'auteur sur les réclamations d'identification de contenu. Cependant, si vous contestez la réclamation sans raison valable, le propriétaire du contenu peut choisir de faire retirer la vidéo, si cela se produit, le compte recevra une sanction pour atteinte aux droits d'auteur.
Lors de votre passage par le processus de contestation de YouTube, assurez-vous d'inclure une copie de notre Accord de licence libre de droits.
Accord de licence libre de droits
Si vous avez déjà contesté la réclamation par le biais de YouTube et que vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez soumettre un ticket et fournir les informations suivantes :
- Le nom du fichier tel qu'il apparaît sur notre site.
- Le lien YouTube de votre vidéo qui a reçu la réclamation. C'est très important - sans lien vers une vidéo (ou des vidéos) spécifiques, nous ne pouvons pas avancer pour obtenir la libération de la réclamation !
- Le nom du demandeur sur votre vidéo - cela nous permet de savoir quelle entreprise contacter directement pour obtenir la libération de la réclamation. Vous pouvez trouver le demandeur en vous connectant à votre compte YouTube, en cliquant sur Gestionnaire de vidéos, en cliquant sur le lien "Contenu tiers correspondant" à côté de votre vidéo et en recherchant le nom de l'entreprise sous le titre Demandeur.
Une fois que votre message a été reçu par le support, nous vous contacterons directement lorsque nous aurons des nouvelles sur l'état de votre réclamation.
Que signifie libre de droits ?
Le terme libre de droits est un type de licence qui permet une utilisation illimitée de matériel protégé par des droits d'auteur ou de propriété intellectuelle sans avoir à payer de redevances ou de frais de licence. Votre abonnement à TechSmith Assets vous permet d'utiliser n'importe quel contenu sans avoir à payer de frais supplémentaires.
Puis-je utiliser le contenu téléchargé pour créer un travail pour un client ?
Oui. Cependant, les fichiers d'origine ne peuvent pas être fournis pour que le client les utilise, sauf si le client a un compte actif enregistré.
Y a-t-il des licences de police dont je devrais être au courant ?
Certains contenus sur TechSmith Assets contiennent des polices, qui sont 100% libres de droits.
Les licences de police pour des polices spécifiques peuvent être trouvées ici : Attribution des polices Google
Fournisseurs de technologie AI de TechSmith Assets
Génération d'images (Bêta)
La nouvelle génération d'images bêta de TechSmith Assets est alimentée par Microsoft Azure OpenAI DALL-E 3. Cette fonctionnalité d'IA générative offre la possibilité de créer une image basée sur des instructions textuelles.
- Microsoft Azure OpenAI : Infos générales | Infos de sécurité
FAQ sur la facturation
Quelles options de paiement sont disponibles ?
Le meilleur moyen pour les particuliers d'acheter TechSmith Assets est par carte de crédit sur le site Web de TechSmith, le compte connecté lors de l'achat recevra l'accès aux TechSmith Assets.
Si vous devez utiliser un bon de commande ou si vous souhaitez acheter pour plusieurs utilisateurs, veuillez contacter TechSmith Sales.
Proposez-vous un plan mensuel ?
Pour l'instant, nous proposons uniquement un plan annuel.
Quelle est la politique de remboursement pour TechSmith Assets ?
Un abonnement ne sera remboursé que si la demande est reçue dans les 14 jours suivant la date d'achat, à condition que vous n'ayez pas téléchargé plus de 5 actifs. Veuillez utiliser notre formulaire de demande de retour pour demander votre remboursement. Tous les actifs doivent être supprimés avant que le remboursement ne soit émis. Une fois votre demande traitée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre relevé.
Comment annuler mon abonnement ?
Il existe deux façons d'annuler votre abonnement :
- Cliquez sur Annuler votre abonnement dans votre reçu.
- Visitez manage.techsmith.com. Dans Commandes de la boutique en ligne, à côté du produit, sélectionnez Annuler l'abonnement.
Mon compte peut-il être transféré à quelqu'un d'autre dans mon organisation ?
Pour transférer votre abonnement Assets à quelqu'un d'autre pour gérer la facturation et attribuer des sièges aux utilisateurs finaux, veuillez visiter la page d'assistance Transfert de propriété.
Pour accorder l'accès au produit à un utilisateur final, veuillez visiter cette page d'assistance Gestion des sièges.
Comment puis-je mettre à jour ma facturation pour ce service ?
Vous pouvez mettre à jour votre facturation en suivant les étapes ici.
Comment serai-je facturé pour les renouvellements futurs ?
La facturation annuelle récurrente se fera via la carte de crédit que vous avez fournie à notre boutique en ligne via FastSpring.
Les achats effectués par bon de commande ne peuvent pas être renouvelés automatiquement.
