FAQ sur les licences
Comment puis-je utiliser votre contenu ?
Tout le contenu sur TechSmith Assets est 100 % libre de droits et conçu pour être utilisé à des fins personnelles et commerciales. Tout ce que nous demandons, c'est que vous intégriez le contenu de notre bibliothèque de ressources dans votre propre travail créatif qui accompagne votre utilisation des produits et services TechSmith, tels que Camtasia® ou Snagit®.
Notre licence permet une distribution mondiale par tous les formats médiatiques, y compris en ligne et en diffusion. Cette licence est disponible à perpétuité, vous pouvez donc utiliser notre contenu même si vous choisissez d'annuler votre compte à l'avenir.
Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation ci-dessous :
Comment ne puis-je pas utiliser votre contenu ?
Notre contenu ne peut pas être :
- Revendu ou redistribué sous forme de fichiers autonomes.
- Utilisé dans toute œuvre de la variété suivante :
- pornographique
- approuvant la violence (la violence fictive et la violence représentée dans un documentaire sont exclues)
- violant la vie privée ou les droits de publicité de tout tiers
- publicités pour des fournitures médicales ou des soins de santé
- publicités politiques
- publicités pour le tabac
- En tant que marque déposée, marque de service ou logo ou de manière à enfreindre les droits de marque ou autres droits de propriété intellectuelle de tout tiers.
- En lien avec des marchandises ou des articles promotionnels à vendre ou à distribuer.
- Vous ne pouvez pas revendiquer la propriété d'un actif musical ou enregistrer autrement un actif musical auprès de plateformes de distribution de contenu "généré par les utilisateurs" (par exemple, YouTube).
- Utilisé dans des produits ou services non TechSmith lorsque cette utilisation n'est pas en lien avec votre utilisation des produits et services TechSmith, tels que Camtasia® ou Snagit®.
YouTube a signalé ma vidéo avec votre musique. Que dois-je faire ?
Comme nous ne créons pas nous-mêmes les chansons (nous les obtenons auprès de tiers), d'autres parties peuvent avoir des droits d'auteur sur le matériel. Dans certains cas, elles choisissent (à tort) de faire respecter cela sur YouTube.
Si votre vidéo est signalée par YouTube comme correspondant à une revendication d'un tiers, vous devrez contester la revendication via le processus de contestation de YouTube, vous ne recevrez pas de sanction pour les revendications de contenu ID. Cependant, si vous contestez la revendication sans raison valable, le propriétaire du contenu peut choisir de faire retirer la vidéo, si cela se produit, le compte recevra une sanction pour violation du droit d'auteur.
Lors de la contestation du processus YouTube, assurez-vous d'inclure une copie de notre Accord de licence libre de droits.
Accord de licence libre de droits
Si vous avez déjà contesté la revendication via YouTube et que vous rencontrez encore des difficultés, veuillez soumettre un ticket et fournir les informations suivantes :
- Le nom du fichier tel qu'il apparaît sur notre site.
- Le lien YouTube de votre vidéo qui a reçu la revendication. C'est très important - sans lien vers une vidéo (ou des vidéos) spécifique, nous ne pouvons pas avancer pour faire libérer la revendication !
- Le nom du revendicateur sur votre vidéo - c'est pour que nous sachions quelle entreprise contacter directement pour faire libérer la revendication. Vous pouvez trouver le revendicateur en vous connectant à votre compte YouTube, en cliquant sur Gestionnaire de vidéos, en cliquant sur le lien "Contenu tiers correspondant" à côté de votre vidéo et en recherchant le nom de l'entreprise sous le titre Revendicateur.
Une fois que votre message a été reçu par le support, nous vous contacterons directement lorsque nous aurons des nouvelles sur l'état de votre revendication.
Que signifie libre de droits ?
Libre de droits est un type de licence qui permet une utilisation illimitée de matériel protégé par des droits d'auteur ou de propriété intellectuelle sans avoir à payer de redevances ou de frais de licence. Votre abonnement à TechSmith Assets vous permet d'utiliser n'importe lequel de nos contenus sans avoir à payer de frais supplémentaires.
Puis-je utiliser le contenu téléchargé pour créer un travail pour un client ?
Oui. Cependant, les fichiers sources originaux ne peuvent pas être fournis au client à moins que le client ait un compte actif enregistré.
Y a-t-il des licences de police dont je devrais être informé ?
Certaines ressources sur TechSmith Assets contiennent des polices, qui sont 100 % libres de droits.
Les licences de police pour des polices spécifiques peuvent être trouvées ici : Attribution de polices Google
Fournisseurs de technologie AI de TechSmith Assets
Génération d'images (Bêta)
La nouvelle génération d'images bêta de TechSmith Assets est alimentée par Microsoft Azure OpenAI DALL-E 3. Cette fonctionnalité d'IA générative offre la possibilité de créer une image basée sur des invites textuelles.
- Microsoft Azure OpenAI : Informations générales | Informations sur la sécurité
FAQ sur la facturation
Quelles options de paiement sont disponibles ?
La meilleure façon pour les particuliers d'acheter TechSmith Assets est par carte de crédit sur le site Web de TechSmith, le compte connecté lors de l'achat recevra un accès aux ressources TechSmith.
Si vous devez utiliser un bon de commande ou si vous souhaitez acheter pour plusieurs utilisateurs, veuillez contacter TechSmith Sales.
Proposez-vous un plan mensuel ?
Pour l'instant, nous proposons uniquement un plan annuel.
Quelle est la politique de remboursement pour TechSmith Assets ?
Un abonnement ne sera remboursé que si la demande est reçue dans les 14 jours suivant la date d'achat, à condition que vous n'ayez pas téléchargé plus de 5 ressources. Veuillez utiliser notre formulaire de demande de retour pour demander votre remboursement. Tous les actifs doivent être supprimés avant que le remboursement soit émis. Une fois votre demande traitée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le crédit apparaisse sur votre relevé.
Comment annuler mon abonnement ?
Il y a deux façons d'annuler votre abonnement :
- Cliquez sur Annuler votre abonnement dans votre reçu.
- Visitez manage.techsmith.com. Dans Commandes de la boutique en ligne, à côté du produit, sélectionnez Annuler l'abonnement.
Mon compte peut-il être transféré à quelqu'un d'autre dans mon organisation ?
Pour transférer votre abonnement aux ressources à quelqu'un d'autre pour gérer la facturation et attribuer des sièges aux utilisateurs finaux, veuillez visiter la page d'assistance Transfert de propriété.
Pour accorder l'accès au produit à un utilisateur final, veuillez visiter cette page d'assistance Gestion des sièges.
Comment puis-je mettre à jour ma facturation pour ce service ?
Vous pouvez mettre à jour votre facturation en suivant les étapes ici.
Comment vais-je être facturé pour les renouvellements futurs ?
La facturation récurrente annuelle sera effectuée via la carte de crédit que vous avez fournie à notre boutique en ligne via FastSpring.
Les achats effectués par bon de commande ne peuvent pas être renouvelés automatiquement.