割引でアップグレードする資格がありますか？
Snagit 2022、Snagit 2023、Camtasia 2022、または Camtasia 2023の永久ライセンスをお持ちの方は、アップグレード価格の対象となります。期限切れの Camtasia および Snagit のサブスクリプションライセンスは、アップグレード価格の対象ではありません。
アップグレードは当社のオンラインストアで購入できます。詳細はこちらをご覧ください：
10人以上のユーザーをアップグレードする必要がありますか？
- 当社の販売チームにオンラインでお問い合わせください： www.techsmith.com/application/salescontact
- 電話での問い合わせは +1 (517)-381-2300 までお願いします。電話受付時間は月曜日—木曜日、午前 9 時—午後 5 時（東部標準時間）です。
アップグレード価格の対象外の場合、新しいライセンスは当社のオンラインストアで購入できます。
メンテナンス契約がある場合、Snagit または Camtasia をどのようにアップグレードしますか？
アクティブなメンテナンス契約がある場合、受け取るメリットの 1 つは最新ソフトウェアバージョンへのアクセスです。
最新バージョンへのアクセスに関する情報については、こちらをご覧ください：
キーを見つけるのに助けが必要な場合は、 サポート記事 をご覧ください。
これは一度限りの料金ですか？
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Snagit ＆ Camtasia 永久ライセンス |
一度限りの料金と年次更新のメンテナンス。 初回購入は一度限りの料金ですが、メンテナンス契約がアクティブである必要があり、製品のマイナーアップデート/バグ修正へのアクセスなどのメンテナンスのメリットを受け続けることができます。 アクティブなメンテナンスは、以下へのアクセスを提供します：
さらに、メンテナンスの利点にはボリューム割引、拡張バージョンサポート、5 つ以上のライセンスを簡単にパッケージ、展開、管理するための 1 つのソフトウェアキーが含まれます。 年次メンテナンス契約を選んだ顧客は、現在のアクティブな契約で提供されるすべてのメリットを受け続けます。アップグレードまたは新しいライセンスのコストと比較して大きな価値があります。 |
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Snagit ＆ Camtasia 個人ライセンスのサブスクリプション |
年次更新。 Snagit および Camtasia 個人ライセンスのサブスクリプションにより、アクティブなサブスクリプションがある限り、製品の最新バージョンへのアクセスが可能です。Camtasia Essentials、Camtasia Create、および Camtasia Pro プランには、Camtasia 個人ライセンスのサブスクリプションが含まれます。 これは個々の特定のユーザーにライセンス供与されたシングルユーザー、譲渡不可のライセンスです。そして、同時に1台のコンピュータ上でのみ開けます。 それはまたライブ チャット＆メール技術サポート、認定、そしてすべてのアップデート/アップグレードへのアクセス、そして認証用のキーなしの便利さを含む。また、ライブ ウェビナーとソフトウェアの習得を支援する多様なチュートリアルも提供しています。 |
アップグレードをどうやってインストールしますか？
アップグレードを購入するか、アクティブな メンテナンス契約を通じてアクセスを受け取った後：
- 新しいソフトウェアキーがメールに直接送られます。キーを見つけるのに助けが必要な場合は、こちらの サポート記事 をご覧ください。
- 新しいソフトウェアバージョンを TechSmith のダウンロードセンター からダウンロードします。
- 新しいソフトウェアバージョンをインストールします。以下のサポート記事をご覧ください：
アップグレードをインストールする前に前のソフトウェアバージョンをアンインストールする必要はありません。
- 新しいソフトウェアキーを使用して新しいソフトウェアバージョンをロック解除します。以下のサポート記事をご覧ください：
2台のコンピューターにインストールできますか？
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Snagit ＆ Camtasia 永久ライセンス |
あなたのシングルユーザーライセンスは 2台までのマシンにインストール可能 です。例えば、デスクトップとラップトップの両方にプログラムをインストールすることや、Mac と Windows のマシンの両方にインストールすることができます。 あなたが唯一のユーザーであり、同時に両方のコンピューターを使用していない限り、これはライセンスの正当な使用です。 詳細については、当社のエンドユーザーライセンス契約をご覧ください： ライセンスを別のユーザーに (または別のコンピュータに) 転送することができます。古いコンピュータでアンインストールしてから、新しいコンピュータで同じソフトウェアキーを使用して再インストールします。こちらの サポート記事 をご覧ください。 ソフトウェアキーは以下の場合に Mac と Windows の両方で動作します：
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Snagit ＆ Camtasia 個人ライセンスのサブスクリプション |
Snagit または Camtasia の個々のライセンスは、同時に最大 2 台のコンピュータにインストールでき、あなたが唯一のユーザーである限り、製品にサインインできるのは 1 台のコンピュータのみです。これはライセンスの正当な使用です。 個人のサブスクリプションライセンスは、別のユーザーに移管することはできません。 Camtasia Essentials、Camtasia Create、および Camtasia Pro プランには、Camtasia 個人ライセンスのサブスクリプションが含まれます。 |
