- Komme ich für ein Upgrade in Frage?
- Handelt es sich um eine einmalige Gebühr?
- Ist eine Installation auf zwei Rechnern möglich?
- Ich habe eine Frage zur Lizenzierung oder zum Softwareschlüssel.
Habe ich Anspruch auf ein ermäßigtes Upgrade?
Um ein Upgrade auf die neueste Version zu einem vergünstigten Preis zu erhalten, müssen Sie eine der letzten beiden Versionen erworben haben. Um zum Beispiel auf Camtasia 2022 upzugraden, müssen Sie Camtasia 2021 oder 2020 erworben haben. Wenn Sie Camtasia 2019 oder älter haben, müssen Sie eine komplett neue Lizenz erwerben, um die neueste Version zu erhalten.
Ist dies eine einmalige Gebühr?
Während der ursprüngliche Kauf eine einmalige Gebühr ist, müssen Sie einen aktiven Wartungsvertrag haben, um weiterhin die Vorteile der Wartung zu erhalten, einschließlich des Zugangs zu kleineren Updates/Fehlerbehebungen für die Produkte.
Ab dem 16. November 2021 enthalten alle Käufe von Snagit, Camtasia und dem Bundle ein Jahr Wartung*. Die aktive Wartung bietet Zugang zu:
- die aktuellsten Neuerscheinungen und Funktionen, garantiert! Jedes Jahr kommt eine neue Version heraus.
- Technischer Premium-Support, einschließlich Live-Telefon und Chat, sowie beschleunigte Antwortzeiten für E-Mail und Online-Tickets (*Telefon-Support nur in den USA)
- Zertifizierungsschulungen zur Entwicklung von Fähigkeiten, darunter 20+ exklusive So-Geht's-Videos für Snagit und Camtasia
Zu den Vorteilen der Wartung gehören außerdem Mengenrabatte, erweiterter Versionssupport und ein Softwareschlüssel, mit dem Sie alle Ihre 5+ Lizenzen einfach verpacken, bereitstellen und verwalten können.
Kunden, die sich für eine jährliche Verlängerung des Wartungsvertrags entscheiden, erhalten weiterhin alle Vorteile, die ein aktueller / aktiver Vertrag bietet, einschließlich jährlicher Releases zu einem niedrigen Preis - ein großer Vorteil im Vergleich zu den Kosten für ein Upgrade oder eine neue Lizenz.
*Der Kauf von Upgrades beginnt einschließlich des ersten Jahres der Wartung am 1. September 2020.
Kann ich sie auf zwei Computern installieren?
Ihr Lizenz kann auf bis zu zwei Rechnern installiert werden - zum Beispiel können Sie Ihr Programm sowohl auf einem Desktop als auch auf einem Laptop installieren. Dies ist eine gültige Verwendung Ihrer Lizenz, solange Sie der einzige Benutzer sind und Sie nicht beide Computer gleichzeitig verwenden.
Sie können Ihre Lizenz von einem Benutzer auf einen anderen oder von einem Computer auf einen anderen übertragen, indem Sie die Software auf dem alten Computer deinstallieren und auf dem neuen Computer mit demselben Softwareschlüssel neu installieren.
- Für weitere Informationen zur Deinstallation der TechSmith-Software klicken Sie bitte hier.
- Softwareschlüssel und Download-Links finden Sie oft in Ihrem TechSmith Konto unter der Registerkarte Meine Produkte.
- Wenn Sie eine Meldung über das Erreichen oder Überschreiten der Anzahl der verfügbaren Aktivierungen erhalten, finden Sie in diesem Artikel Informationen darüber, wie Sie Aktivierungen zurücksetzen können.
Weitere Einzelheiten können Sie jederzeit online in unserer End Benutzerlizenz Vereinbarung nachlesen:
Ich habe eine Frage zur Lizenzierung oder Softwareschlüssel.
Siehe unsere FAQ zu Lizenz- und Softwareschlüsseln.
