Suis-je éligible à une mise à niveau à prix réduit ?
Les tarifs de mise à niveau sont disponibles pour ceux qui possèdent une licence perpétuelle de Snagit 2022, Snagit 2023, Camtasia 2022 ou Camtasia 2023. Les licences d'abonnement expirées de Camtasia et Snagit ne sont pas éligibles aux tarifs de mise à niveau.
Les mises à niveau peuvent être achetées via notre boutique en ligne. Vous pouvez trouver plus d'informations ici :
Besoin d'une mise à niveau pour 10+ utilisateurs ?
- Contactez notre équipe commerciale en ligne : www.techsmith.com/application/salescontact
- Contactez-nous par téléphone au +1 (517)-381-2300. Les lignes sont ouvertes du lundi au jeudi, de 9h à 17h heure de l'Est.
Si vous n'êtes pas éligible aux tarifs de mise à niveau, de nouvelles licences peuvent être achetées via notre boutique en ligne.
J'ai une Maintenance, comment mettre à niveau Snagit ou Camtasia ?
Si vous avez un accord de maintenance actif, l'un des avantages dont vous bénéficiez est l'accès à la dernière version du logiciel.
Pour des informations sur l'accès à la dernière version, voir :
Si vous avez besoin d'aide pour trouver votre clé, consultez cet article de support.
Est-ce un coût unique ?
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Licences perpétuelles Snagit & Camtasia |
Coût unique avec maintenance renouvelable annuellement. Bien que l'achat initial soit un coût unique, vous devez avoir un accord de maintenance actif pour continuer à recevoir les avantages de la maintenance, y compris l'accès aux mises à jour mineures/corrections de bugs pour les produits. La maintenance active donne accès à :
De plus, les avantages de la maintenance incluent également des réductions pour les volumes, le support des versions prolongées, et une clé de logiciel unique qui vous permet de facilement emballer, déployer et gérer toutes vos licences 5+. Les clients qui choisissent de renouveler annuellement la maintenance continueront de recevoir tous les avantages qu'un accord actif/current offre– une grande valeur comparée au coût d'une mise à jour ou d'une nouvelle licence. |
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Licences d'abonnement individuelle Snagit & Camtasia |
Renouvellement annuel. Les licences d'abonnement individuelle Snagit et Camtasia permettent l'accès à la dernière version du produit tant que vous avez un abonnement actif. Les plans Camtasia Essentials, Camtasia Create, et Camtasia Pro incluent une licence d'abonnement individuelle Camtasia. Ceci est une licence pour utilisateur unique, non transférable, attribuée à une personne spécifique, et ne peut être ouverte que sur un seul ordinateur à la fois. Il inclut également un support technique par chat & email, une certification, et l'accès à toutes les mises à jour/mises à niveau, ainsi que la commodité de ne pas avoir de clé pour l'authentification. Nous proposons également des webinaires en direct et une variété de tutoriels pour aider à apprendre le logiciel. |
Comment installer la mise à niveau ?
Après avoir acheté la mise à niveau ou avoir reçu l'accès via un accord de maintenance actif Maintenance:
- Vous recevrez une nouvelle clé de logiciel directement à votre email. Si vous avez besoin d'aide pour trouver votre clé, consultez cet article de support.
- Téléchargez la nouvelle version du logiciel depuis le centre de téléchargement de TechSmith.
- Installez la nouvelle version du logiciel. Consultez ces articles de support :
- Snagit (Windows): Instructions d'installation
- Snagit (Mac): Instructions d'installation
- Camtasia (Windows): Instructions d'installation
- Camtasia (Mac): Instructions d'installation
Vous n'avez pas besoin de désinstaller la version précédente du logiciel avant d'installer la mise à niveau.
- Déverrouillez la nouvelle version du logiciel en utilisant la nouvelle clé de logiciel. Consultez ces articles de support :
Puis-je installer sur deux ordinateurs ?
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Licences perpétuelles Snagit & Camtasia |
Votre licence utilisateur unique peut être installée sur deux machines, par exemple, vous pouvez installer votre programme à la fois sur un ordinateur de bureau et un ordinateur portable, ou sur une machine Mac et Windows. Ceci est une utilisation valide de votre licence tant que vous êtes le seul utilisateur et que vous n'utilisez pas les deux ordinateurs simultanément. Pour plus de détails, consultez notre accord de licence utilisateur final : Vous pouvez transférer votre licence d'un utilisateur à un autre (ou d'un ordinateur à un autre) en désinstallant sur l'ancien ordinateur et réinstallant sur le nouvel ordinateur en utilisant la même clé de logiciel. Consultez cet article de support. Les clés de logiciel fonctionneront à la fois sur Mac et Windows pour :
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Licences d'abonnement individuelle Snagit & Camtasia |
La licence d'abonnement individuelle Snagit ou Camtasia peut être installée sur deux ordinateurs en même temps, tant que vous êtes le seul utilisateur. Vous ne pouvez être connecté au produit que sur un ordinateur à la fois. Ceci est une utilisation valide de votre licence. Les licences d'abonnement individuelles ne sont pas transférables à un autre utilisateur. Les plans Camtasia Essentials, Camtasia Create, and Camtasia incluent une licence d'abonnement individuelle Camtasia. |
J'ai une question sur la licence ou la clé de logiciel
Consultez notre FAQ sur les licences et clés de logiciel.
